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春希

2019-09-11

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作者:春希

原创投稿

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“钱不够花”,依然是国内玩家买主机的最大门槛。

    8月30日,CoLin在微博上发布了一份《国内任天堂Switch使用情况与玩家需求调查简报》。其中,在“是什么原因让您目前不想购入任天堂Switch”的问题上,有近半数用户的选择是“价格过高”。而紧随其后的第二选项“等待硬件更新”,在从事媒介工作的CoLin看来,实质上反映的是用户在找一个和心理预期比较相符的价位区间,在观望性价比,当然也可能是觉得Switch和其他主机比体验不够——但根源说白了,其实都是“钱不够”。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    这样的结论并不让人意外。在CoLin回收的19882份问卷中,有16342人已经购买Switch。其中拥有Switch的玩家年龄集中于21-25岁,多为大学生或应届毕业生,月收入约3000-8000元人民币,另据该报告显示,北上广三大消费压力最高的地区是这些用户排名前三的聚集地。

    对于他们来说,高额的房租和日常消费或许就已经占据了每月开支较大的比例。相较之下,一台主机2000元的入手门槛外加动辄3、400元的卡带价格,似乎确实有些不够亲民。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    “其他”暂时没有购入Switch的原因也印证了这一点。有人反映自己经济没有独立,还在存钱,刚毕业开支紧张,还有人直接表明学生身份,觉得花家长的钱不好,等自己存够了钱再说。

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    在这次调查中,CoLin能感受到任天堂玩家热情特别高。数据显示,为了完成该调查问卷,近2万名用户平均花掉了5分46秒的时间。

    “但从后面问卷的结果其实可以看出来,大家买游戏的购买力不是特别强”,CoLin向我回顾这次调查结果,“我觉得国行属于一种应该要低下去的做法,很多比如实体卡,还有家庭计划、会员,大家基本都是冲着省钱的角度去弄的。玩家的钱还是不够的,没有狂热到出一个大作就买一个,很少有一公布就去预购数字版的,还是要观望一下。”

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    在一些二手渠道,一些不法商家就看中了玩家“省钱”的心理,CoLin在Switch相关社群结识的一个朋友就遭了殃。当时那位朋友在国内某二手交易平台买了份Switch游戏的数字兑换码,价格比正规的数字版和卡带便宜很多——或者说便宜到了“看上去就是有问题”的程度,那位朋友用了兑换码,然后机子就被BAN了,他们猜测商家付款的信用卡可能涉嫌信息虚假。

    报告中另一个比较引人关注的点是Switch的使用损耗情况。值得注意的是,在16000多名使用者中,有超过6000名玩家的Joy-Con按键/摇杆曾发生故障。而这大概也是Switch玩家不时会讨论的话题之一。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    考虑到国内Switch维修困难的情况,CoLin告诉我,设计问卷结构时,他先参考国外类似的问卷定了几个大概的方向,之后特意加入了一些本地化的问题,比如有关硬件损坏后的保修、购买渠道和网络问题,并且后来大家对网络问题的反映“特别强烈”。

    实际上,在今年的ChinaJoy上,腾讯就直接将这些问题摆上了台面。当时有记者在媒体见面会上问国行Switch会有哪些特点,腾讯会做哪些方面的建设和优化时,腾讯方面人员就直接提到了“网络环境”、“购买渠道”和“保修服务”三个点。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    另外,这份报告中看似存在一处矛盾。在16000多名玩家中,有约8成玩家都希望看到更多任天堂以往游戏机中的游戏登入Switch,比如即将发售的《塞尔达传说:织梦岛》。但在更希望任天堂“开发新的大作”,还是“把老的大作带到Switch平台来”的选择中,同样有约8成玩家希望看到新作,而不是玩老游戏。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    CoLin承认,这两个问题的设计好像无意间遮蔽了“炒冷饭”的话题,不过现在却恰好体现出了玩家对任天堂的热情,即无论对于过去经典的老作品还是新的IP,玩家对任天堂都非常信赖,“就好像他们在找一种经典和创新之间的平衡点,可能大部分受众以前玩过3DS、Wii什么的,新作就更不用说了,大家都希望多一点”。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    Switch玩家群体特别分散

    或许和想象中不同,完成这次调查报告的CoLin并不是一名任天堂老玩家,甚至不算一名资深的主机玩家。他在18年入手Switch,此前从没接触过主机——如果小霸王不算的话。

    CoLin毕业于home―88必发传播专业,学过一些社会科学的研究方法,其中有些研究要做受众调查,就和这次关于Switch的调查方式有共通之处。不过用CoLin自己的话来说,这次调查纯粹是兴趣使然,心态就像网络上无偿提供资源的“字幕组”,加之国内游戏行业的报告大多细分程度不够,经常以全行业或全主机平台为研究对象,没有针对Switch的研究,于是CoLin就起了兴趣。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    设计问卷时,CoLin先围绕主机、游戏、服务和未来发展4个方向制定出大体框架,同时在自己加入的Switch社群中征询老玩家的意见。这些老玩家大多对某个作品、系列,或是对任天堂的历史烂熟于心。另外,“信息获取渠道”也是在CoLin看来必要的问题,尽管腾讯目前已经建立了国行Switch官方微博和官方公众号,但鉴于国行一系列服务暂未落地,以上两者的更新频率不尽如人意。

    问卷分发阶段,CoLin首日就在贴吧栽了跟头。一个比较有趣的现象是,在百度贴吧内,同时存在“NS吧”和“Switch吧”两个功能相似的贴吧,且两者关注人数分别达到了29万和53万,如果在百度搜索同名关键字,两者也均会出现在搜索结果的首位。而在贴吧页面内的顶部展示位中,“百度Switch吧”和“百度NS吧”还被并排放置。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    或许可以认为,这是由于Switch长久以来没有国行,导致的一个玩家群体分裂的历史遗留问题。

    在“NS吧”和“Switch吧”内,CoLin问卷的帖子权重被降为了“-1”,在首页无法显示,内容被折叠。他之前没玩过贴吧,不晓得贴吧的交流方式,就只好放弃了这几十万潜在的调查受众。在贴吧之外,CoLin将问卷投放到了一些Switch玩家的群组中,也有玩家自发伸出援手,帮忙将问卷扩散到更多的群组和朋友圈内。

    问卷发布次日,微博上Switch相关的KOL@NShome―88必发速报 和@知任CHS帮忙转发了调查问卷,藉由这些KOL扩大影响力后,知名主播黑桐谷歌等人也参与了转发。在一个综合性home―88必发网站上,编辑也将CoLin的问卷链接推上了“热门”。最终,CoLin当天便回收了过万份的问卷,最后19882份的问卷总回收量同样超出了CoLin的预期。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    “能感受到,Switch玩家获取信息的渠道非常分散。”CoLin指出了当前国内大部分Switch玩家的常态,“这次我问卷投放渠道比较限定,比较集中在知任和速报,不过这样我就可以把受众范围大概标记出来,如果范围过大,可能会不明确来源,现在这样反而会让人群更集中一点。”

    在扩散问卷的过程中,接触的用户多了,CoLin也遭遇过一些阻碍。比如有人会抨击问卷质量,说问卷做的不好,但不说不好的原因,总之就是一句话,不好。

    “任天堂的玩家特别热情、踊跃”

    在接触Switch之前,CoLin的游戏经历并没有什么特别之处,但却能代表国内的一部分玩家。他的童年在江西赣州一个小县城的城乡结合部度过,在那里,任天堂的东西很少出现,最先接触的电子游戏产品是街机,《三国战纪》留给了他最深的印象。后来小霸王涌入千家万户,玩家开始收集卡带。卡带大多是山寨,CoLin现在回想,已经记不清那些卡带的名称。

    上了大学,CoLin碰游戏不多,只在PC上和室友不时玩会《英雄联盟》。毕业工作后,CoLin手头宽裕了些,在网上结识了更多朋友,了解到了Switch,就入手了。对于他来说,在Switch的游戏阵营中,《塞尔达传说:荒野之息》尤为特别,这个系列的解密传统和开放世界高自由度的RPG玩法,都是CoLin不曾见过的。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    前一阵子,因为对游戏感兴趣,CoLin在央美读了一门游戏设计相关的课程,和同组的学生一起做了件教育类游戏的小Demo。在其个人微博上,CoLin也经常转发Switch游戏的最新报道,比如他在微博上对《异界锁链》大加赞赏,认为它爽快、打击感强。但也应了CoLin的这份调查报告,他觉得《异界锁链》390多元的价格有点贵,“暂时先观望,而且我现在也有自己的事情要做”。

    为Switch做市场调查的民间玩家:贵是阻碍入手的第一因素

    现在,CoLin正在尝试将这份报告写成论文,想拿去给做游戏行业数据分析的专家看一下,希望能从中收获一些对自己未来有益的东西。回想起这次调查中对国内游戏玩家最深刻的印象,CoLin觉得就是任天堂的玩家特别热情、踊跃,对品牌的忠诚度特别高,同时对国行特别期待。

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